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今年“双11”融合有新思路(中国消费走向新趋势)

“十五五”规划建议提出,坚持扩大内需、促进民生和消费惠民生的战略基础,坚持商品投资和人的投资紧密结合,以新需求引领新供给,以新供给创造新需求,促进消费与投资、需求与供给良性互动,增强内循环的内生力量和可靠性。
今年“双11”期间,不少商家聚焦新消费需求,推动线上线下融合、消费业态融合、供需融合,打造了一系列新消费供给、新场景,有效激发了消费市场潜力。
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“你不仅可以体验当下时尚家电的实用功能,还可以用手机扫描二维码手机电话下单,送货上门。也可以同时到店里购物。”刚刚在福建省京东厦门湖里店购买了家电的消费者李佳说:
“双11”期间,不少顾客来到这家新开业的购物中心参观体验。在美食工作坊中,家长和孩子们将使用现代化的厨房用具准备蛋糕。在家电体验区,消费者可以在模拟客厅场景中直观地比较不同家电型号。在DIY电竞专区,参与者不仅可以直接体验产品,还可以一站式购买全套装备。
本次“双11”继续线上线下深度融合。商务部等发布的2024年《零售业创新提升工程实施方案》提出,推动实体零售与数字经济更加紧密融合,打造新零售业新格局。生产力并提高零售效率。今年“双11”,线上平台与线下门店的合作将更加紧密,消费者不仅可以触摸实体产品、体验店内服务,还可以通过线上平台下单、在家收货。线上平台利用大数据洞察消费者需求,进行精准营销,吸引更多顾客来到线下门店。
数据证明了整合的结果。 10月30日20:00至10月31日19:59,全国京东商城顾客数量较上年增长3.0%,家居品类交易额增长191%,京东全屋定制交易额较上年增长近7倍。当日,约280家京东自有线下门店推出“超级好买购物活动”,精准预订客户同比增长130%,日交易额增长超过450%,创历史新高。
得益于平台,越来越多的线下门店赶上了“双11”快递运输。美团数据显示,全国约100万家线下门店参与美团“双11”限时抢购活动,带动各大品牌产品销售。自10月31日美团“双11”启动24小时内,小米、OPPO等品牌在3C家电品类销量同比增长超100%。
10月15日淘宝“双11”闪购首日数据显示,淘宝在全国270个城市的夜宵闪购同比增长超200%,超市便利店订单增长670%,饮料、烘焙、生鲜水果等品类实现双倍增长,行业内品牌交易额3C数码、个人护理、服装等行业增幅均超过100%。与上年相比增长290%。
消费业态加速融合
从购买商品到享受服务,从单一消费到叠加场景,今年“双11”消费业态的融合将是行业革命性的壁垒,让消费者体验更加丰富、选择更加多元。
快速增长的汽车后市场市场是典型的行业整合。随着汽车保有量的上升,“网上订单+到店服务”的汽车保养模式在今年“双11”大行其道。 10月30日20:00至10月31日19:59,京东轮胎交易量同比增长4倍以上,京东门店洗车订单同比增长165%以上,车充交易量同比增长80%,汽车ins京东的现货交易量较上年增长188%。
不仅是消费品,工业品也参与“双11”的促销活动。 “通过与京东实业的合作,客户采购沟通成本将降低40%。已经做到了。今年“双11”服务公司客户同比增长58%,每客户单位成本同比增长172%。”德力西电气相关负责人表示。
今年“双11”将融入全球更多消费市场,服务更多消费者。京东数据显示,“双11”启动至11月11日“全球销售”覆盖日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、澳大利亚等,交易量和订单量同比增长超过100%。在 10 多个有资格享受跨境免费运输的国家,交易量同比增长超过 300%今年以来,平台下单用户数同比增长超过400%。
今年,淘宝“双11”首次在20个国家和地区同步上线,以5种不同语言版本面向全球消费者。据介绍,“淘宝海外”在海外市场投入了10亿元营销费用,帮助10万商户实现了“双11”期间海外交易额翻一番的目标。 “双11”期间,海外12家淘宝网站全部支持跨境包邮、退货服务,新加坡、马来西亚、澳大利亚等每天都会发放大量运费券。
金融与消费融合加速,更多实惠直接惠及消费者。在浙江宁波天一广场,顾客叶青在结帐时使用邮储银行信用卡的100元优惠券库特。 “‘双11’购物中心有促销活动,刷卡就能享受折扣。”邮储银行宁波分行深化“金融+消费”场景融合。银联信用卡用户通过手机银行、购物、餐饮、文旅等场景直接抵扣,获得优厚优惠券,赋能金融,激发消费潜力。
需求与供给之间的精确关系。
商业业态融合拓展了消费广度,供需深度融合进一步拓展了消费深度。 C2M(客户直接连接的制造商)g)该模式所代表的反向定制,将供给侧和需求侧精准连接起来,形成“销售决定生产”的良性循环。
今年“双11”期间,富美通与京东联合推出了一款保温瓶,创下了J系列保温瓶的销售新纪录。D.com 保温瓶类别。 “逆向定制的成功率更高,既然有明确的需求,而且在生产前就已经预订了,所以没有必要盲目持有库存。” Fikosha 代表表示,迄今为止,两家公司已成功开发出约 20 种 C2M 产品。
3C 在数字领域,反向个性化的影响同样明显。今年“双11”,联想与京东联合推出了C2M模式的游戏笔记本电脑,成为热销产品。品尝。 “双11”开始至11月11日,京东3C数码AI产品交易量同比增长超100%。 AI平板电脑和大屏AI手机是该品类中增速最高的。其中,AI大屏手机和游戏笔记本电脑C2M定制率分别超过30%和50%。
汽车等“大采购”也通过供需融合产生新活力。 11月5日,新款Aion UT Super 1号车在广汽Aion位于湖南长沙的智能绿色工厂缓缓下线。京东、广汽集团、宁德时代联合生产的新能源汽车正式下线。京东汽车营销代表表示,通过捕捉消费者对汽车在价格、空间、安全、续航等方面的需求,产品能够更好地满足消费者的需求。
(陈世英参与报告并撰写)【刘洋河编辑】
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