中国新闻网1月10日电（记者范凤辉）据多家媒体报道，2025年12月31日，海钓店顾客餐桌上一名2岁儿童将尿布扔进桌子上的锅里。涉事孩子的家长随后在社交媒体上发布了这段视频，称他们拍摄这段视频只是为了记录父亲给儿子换尿布的“温暖时刻”。该店告诉媒体，他们立即处理了这个罐子，并向警方报案，警方则依法对当天在场的家长采取了适当行动。
这种情况下消费者应该承担什么后果呢？北京悦诚律师事务所副主任岳启山律师告诉中新网，根据《民法典》等相关法律规定，涉案儿童的家长可能面临三级后果。
唯一的问题就是民事赔偿。根据《民法典》第 1165 条规定，行为人不法侵害造成他人民事权益损害的，应当承担非合同责任。男孩的行为给卖家造成了直接损失，包括食材受污染、设备成本以及餐厅合理的商业损失。此外，《民法典》第1024条规定，民事主体享有荣誉权。该事件有可能损害经销商的信誉，并会在网络上广泛传播，对经销商的品牌声誉和社会声誉造成负面影响。 《民法典》第1180条规定，监护人对无民事行为能力人造成的损害负赔偿责任。家长作为监护人，对违反照顾义务负有责任，必须赔偿卖家因孩子造成的相应损失。
二是行政处罚。这起事件发生在2025年12月31日，《治安管理处罚法》（2012年修订）规定当时生效的日期将适用。根据该法第二十三条第一款第一项的规定，认定儿童的行为可能对公司业务活动的正常进行构成风险。但由于涉案儿童未满14周岁，依照第十二条的规定，不得给予行政处分，但公安机关必须责令监护人采取纪律措施。
最后，还有社会和道德责任。这些事件曝光后，家长会受到公众的批评，他们的品格和社会声誉受到损害。
记者称，海底捞此前也因“小便池丑闻”而陷入舆论风暴。 2025年，一段有人在海南岛火锅店“在火锅里小便”的短视频引起关注。涉案人员谭某（男，17岁）、吴某（男，17岁）随后，他被行政拘留。 2025年9月，上海市黄浦区人民法院判令两名未成年人及其监护人在指定报纸上赔礼道歉，并向涉案餐饮企业赔偿经济损失220万元。
那么在这种情况下，卖家该如何维权呢？岳启山指出，零售商首先应纠正证据，立即利用店内监控，从多个角度全面记录事件过程、涉及人员以及造成的直接损害。接下来，确定您的索赔依据。消费者的行为侵犯了销售者的财产权（食材、锅具等污染）和荣誉权（品牌形象负面评价等）。再次，使用合理的谈判。相反，基于明确的证据，卖家可以首先与感兴趣的客户（尤其是家长）进行沟通。最后，如果双方无法达成一致对于赔偿问题，可以向人民法院提起民事诉讼，获得财产损失和名誉权的赔偿。
岳启山表示：“健康的消费环境需要企业提供健康安全的服务，消费者也必须表现出基本的文明素质和尊重他人的人权。法律的平衡永远倾向于权利与义务的统一。” （完）
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