中国新闻网3月19日电（记者吴家柱）哈罗入选今年中央办公厅“3月15日”晚会后，再次陷入争议。
近日，有用户向中新社反映，3月14日，他在正常骑哈啰单车时，车辆后轮突然抱死，他被摔倒受伤。当他的车抛锚时，他没有使用手机。
用户表示，他联系了哈罗，对方承诺如果问题是哈罗造成的，对方将承担责任，并建议用户先进行测试，评估混凝土材料的损失。
对此，Hello APP智能客服表示，哈喽单车因机械故障而被堵住的案例其实非常少见，并呼吁厂家加强检查和维护。
H影像波APP
记者就该问题两次致电Hello客服，分别是3月18日下午和3月19日上午。服务人员告知记者，该问题将由专门部门处理，最多两小时内联系记者。但记者两次联系该公司后，哈啰在两小时内均未回电，截至发稿，尚未收到任何评论。
此前，光标电动自行车租赁问题曾在今年中央车站“3.15”晚会上曝光。它被称为Hello电动自行车，引起了人们的关注。
图片来自黑猫举报平台
目前，黑猫投诉平台上包含搜索词“Hello”的投诉超过10万条，其中包含搜索词搜索“Hello Bike”的投诉超过8700条。不少用户反映，在骑哈啰单车时，因车辆故障而发生事故。故障包括刹车失灵、链条失灵、前轮掉落等（完）
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